Gerek
web sitemizi kullanırken, gerekse başka yollarla tarafımıza
iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin
sağlanmasına son derece önem vermektedir. 6698 Sayılı "Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu” yürürlüğe girmiştir. Anılan
mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım tanımlar hakkında
sizi bilgilendirmek isteriz:
Kişisel
veri:
Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her
türlü bilgiyi,
Kişisel
verilerin İşlenmesi :Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi
bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan
yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza
edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması,
aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi,
sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi
veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri
işleyen :Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel
verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri
kayıt sistemi : Kişisel
verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği
kayıt sistemini,
Veri
sorumlusu : Kişisel
verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri
kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan
gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
1.
Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve
Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Alışveriş
sitemizin müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”)
kapsamında "veri sorumlusu” sıfatına sahip olup işbu Kişisel
Verilerin Korunması ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca
müşterilerin alışveriş sitemiz tarafından gerçekleştirilen
kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aydınlatılması ve
aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için açık rızalarının
temini hedeflenmektedir.
3.
Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel
Veriler ve İşleme Amaçları:
Kanun’un
5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının
karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için Alışveriş sitemiz
tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin
açık rızasının alınması gerekmektedir.
2.
Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Müşterilere
ait kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları
çerçevesinde işlenmektedir. Müşterilere ait kişisel veriler;
-
Alışveriş
sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri
tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
-
Alışveriş
sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin
yürütülmesi,
-
Alışveriş
sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
-
Alışveriş
sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki,
teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın
sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım
alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek
ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan
aktivitelerin planlanması ve icrası,
-
İlgililerin
olası hak ve alacak taleplerinin tesisi
-
Yetkili
kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
-
Ziyaretçi
kayıtlarının oluşturulması ve takibi
-
Şirketimiz
ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı
şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal
medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her
türlü kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer
yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine getirilmesini
sağlamak,
-
Müşterilere
daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma,
satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi
verebilme, kampanya ve koşulları hakkında bilgi sağlama, anket,
müşteri memnuniyet araştırmalarını yapabilme, satın alma
işlemlerinizi sağlama hızlandırma, siparişlerinizi alma ve
teslim edebilme,
-
Müşterilere
yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması,
hedef kitle belirlenmesi,
-
Müşteri
hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı
faaliyetlerin yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet
sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve
müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve
doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden
pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel
segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama
faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları,
-
Müşteri
memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri
ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası
amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere alışveriş
sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama
süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin
sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması
ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası
kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı doğrultusunda
işlenebilecek ve işbu Kişisel Verilerin Korunması Metnin’nde
belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
Alışveriş
Sitemiz; online davranışsal reklamcılık ve pazarlama
yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar
dahi sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie
(çerez) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı,
ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı gibi metrikleri temel
alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha
sonra bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki
diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe
yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının
Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi esnasında Google
kullanıcıların tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya
bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak amacı
ile web işaretleri kullanabilir.
4.
Müşterilere Ait Kişisel Verilerin Aktarımı:
Müşterilere
ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün
ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli
çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş
süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemiz tarafından
yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili
iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve
buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş
sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
alışveriş sitemizin ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi
içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş
güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve
hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları
ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin
planlanması ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları
çerçevesinde Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş
ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili
kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile
paylaşılabilecektir.
Kullanıcının
Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme
kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve
26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin
Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair
Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması
gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla
paylaşılabilecektir.
Alışveriş
Sitemiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde,
6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu
ile yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt
dışına da aktarabilecektir.
5.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel
veriler, müşterilerden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda
belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler Kanun’un 5.
ve 6. maddelerinde ve bu Kişisel Verilerin Korunması Metninde
belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6.
Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Alışveriş
Sitemiz, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda
kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca
saklamaktadır.
Kişisel
verilerin ne kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin
mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, Kişisel Veriler Alışveriş
Sitemiz’in o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile bağlı
olarak Alışveriş Sitemiz’in uygulamaları ve ticari yaşamının
teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte
daha sonra silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale
getirilmektedir.
Kişisel
verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve Alışveriş
Sitemiz’in belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse;
kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil
teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri
sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla
saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin tesisinde bahsi geçen hakkın
ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile zaman
aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda
Alışveriş Sitemiz’e yöneltilen taleplerdeki örnekler esas
alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan
kişisel verilere herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak
ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili
kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen
süre sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte
veya anonim hale getirilmektedir.
7.
Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları:
Kanun’un
11. maddesi uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri ile ilgili
kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel
verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v)
kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine
uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini
veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
(vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla
analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde
zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz
konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri
sahipleri Alışveriş Sitemiz Tarafından 6698 sayılı Kanun
Kapsamında belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Alışveriş
sitemiz söz konusu talepleri değerlendirerek 30 gün içerisinde
sonuçlandıracaktır.
İşbu
form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili olarak, hukuki ve
teknolojik gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz konusu
olabilecektir.
